Política de envío

Política de envíos – Educadores por la Salud 🌿

En Educadores por la Salud trabajamos bajo modelo dropshipping, enviando suplementos desde centros logísticos externos.

Zonas de envío:
Hacemos envíos a Colombia.

Tiempo de procesamiento:
Procesamos tu pedido en 1 a 3 días hábiles. Luego recibirás un número de seguimiento por correo.

Tiempos de entrega estimados:

Colombia: entre 1 y 5 días hábiles

Para envíos gratis a San Andrés, solo es posible para compras de pague 2 lleve 3 o más productos.

Costo de envío:
Envío estándar gratis en todos los pedidos. No manejamos entregas express por ahora.

CONDICIONES DE ENVÍO GRATIS: El envío gratis cubre cualquier pedido, sin embargo, si se genera una devolución porque el cliente nunca recibió o no respondió a novedades presentadas ya sea de parte de nosotros o de la transportadora y la transportadora inicia proceso de devolución y el cliente solicita un nuevo envío, no se aplicará envío gratis en este caso debido a que la devolución se produce por falta de respuesta o solución del cliente y para otro envío es necesario pagar el costo de envío. 

Aduanas e impuestos:
Educadores por la Salud no cubre impuestos o aranceles cobrados en el país de destino. Estos corren por cuenta del cliente si aplican.

Dirección incorrecta o paquete no recibido:
Si ingresas mal la dirección o no reclamas el paquete, no podremos reembolsarlo. Podemos reenviarlo con un nuevo costo de envío. Si el estado dice “entregado” pero no lo has recibido, contáctanos para ayudarte a rastrearlo.

Pedidos dañados o perdidos:
Contáctanos dentro de los primeros 7 días desde la entrega estimada, con foto o evidencia, y te daremos solución.